Аудит
Для тех, кто хочет что-то изменить в работе, либо желает убедиться в том, что все бизнес-процессы работают правильно, нет злоупотреблений, а так же для тех кто хочет получить экспертную оценку об эффективности и возможностях, я провожу аудит операционной деятельности.
В первом случае речь, как правило, идет об антикризисном управлении, когда владелец или управленец ресторана понимают, что их проект не приносит прибыль, а генерирует ежемесячные убытки. Чтобы ответить на вопрос кто виноват и что делать я проведу аудит деятельности ресторана и дам рекомендации по дальнейшим действиям - что нужно изменить в деятельности, либо проект нужно закрыть и сделать его перезапуск.
Во втором случае, аудит носит плановый характер и его основная задача - предоставить собственнику объективную информацию о положении дел. Я сделаю анализ документации, проведу наблюдение за ежедневной работой сотрудников, уровнем сервиса и кухни, работой службы снабжения, состоянием помещений, соблюдением санитарных норм и правил, влияющих на безопасность оказываемых услуг и других факторов.